Публичная оферта

1. О чём этот документ

Индивидуальный предприниматель Сарсембай Танат Максатулы (дальше «Исполнитель») предлагает психологические услуги любому, кто примет условия ниже (дальше «Клиент»). По статье 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан это предложение считается публичной офертой.

Оферта принята в момент оплаты услуги на сайте tanatsars.com. С этого момента договор заключён, подписывать бумаги не нужно. Нажимая кнопку оплаты, Клиент подтверждает, что прочитал оферту и политику обработки данных, ему исполнилось 18 лет и он принимает решение об участии сам.

2. Услуги

• Психологическая тренинг-группа. Онлайн-встреча в Zoom длительностью 3 часа, ведущий Танат Сарсембай. Дата, время и стоимость указаны на странице tanatsars.com/group в момент оплаты.
• Консультация. Встреча один на один, 50 минут, онлайн или очно в Алматы. Стоимость и запись на странице tanatsars.com/consultation.

Услуги психологические, не медицинские: Исполнитель не ставит диагнозы и не назначает лекарства. Если Клиент находится в остром состоянии и есть угроза жизни, нужна помощь врача или экстренных служб, а не группа.

3. Запись и оплата

Клиент указывает имя и номер WhatsApp, нажимает кнопку оплаты и вводит данные карты на защищённой странице платёжного сервиса Freedom Pay. Исполнитель данные карты не видит и не хранит.

Оплата в тенге, одним платежом. Цена на сайте окончательная, комиссий сверху нет. После оплаты Клиент попадает на страницу с подтверждением, а в WhatsApp получает правила группы и ссылку на встречу не позднее чем за сутки до начала.

Подтверждение платежа формирует Freedom Pay. Если нужен акт или чек на другое лицо, напишите Исполнителю, он подготовит документ в течение пяти рабочих дней.

4. Перенос и возврат

Группа.

• Если в первый час встречи Клиент понимает, что группа ему не подходит, он говорит об этом ведущему и выходит. Исполнитель возвращает всю сумму.
• Участие можно один раз перенести на следующую группу, если предупредить не позднее чем за сутки до начала.
• Если Клиент предупредил позже чем за сутки или не пришёл, оплата не возвращается: место уже нельзя отдать другому человеку.
• Если встречу отменяет или переносит Исполнитель, Клиент выбирает сам: новая дата или возврат всей суммы.

Консультация.

• Перенос бесплатный, если предупредить не позднее чем за сутки.
• Если после консультации Клиент считает, что она не была ему полезна, он пишет Исполнителю «хочу вернуть», и Исполнитель возвращает всю сумму. Решает Клиент, объяснять причину не нужно.

Заявка на возврат принимается в WhatsApp или на почту из раздела «Реквизиты». Деньги возвращаются на ту же карту, с которой была оплата, в течение 10 рабочих дней. Срок зачисления зависит от банка Клиента.

5. Правила участия в группе

• Всё, что звучит в группе, остаётся в группе. Участники не пересказывают чужие истории и не называют имён за пределами встречи.
• Запись встречи запрещена всем, включая Исполнителя.
• Клиент участвует с включённой камерой, из тихого места, с устойчивым интернетом. Перебои связи на стороне Клиента не основание для возврата.
• Исполнитель может прекратить участие Клиента, который оскорбляет других, находится в состоянии опьянения или ведёт запись. Оплата в этом случае не возвращается.

6. Ответственность

Психологическая работа не даёт гарантии конкретного результата: он зависит от участия самого Клиента. Исполнитель отвечает за то, чтобы встреча состоялась в заявленное время, в заявленном формате и с заявленным ведущим.

Исполнитель не отвечает за сбои Zoom, Freedom Pay, WhatsApp и операторов связи. Споры стороны решают переговорами, а если не договорились, то в суде по месту нахождения Исполнителя по законодательству Республики Казахстан.

7. Изменение условий

Исполнитель может изменить оферту. Новая редакция действует для оплат после её публикации на этой странице. Для уже оплаченных услуг действуют условия на момент оплаты.

8. Реквизиты

ИП Сарсембай Танат Максатулы
ИИН/БИН 800623301825
Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя от 5 сентября 2011 года
Адрес: 050000, Республика Казахстан, г. Алматы, мкр Актобе, 14/1
Банк: АО «Фридом Банк Казахстан», БИК KSNVKZKA, КБЕ 19
IBAN KZ76551A601504018KZT
WhatsApp: +7 702 800 90 99
Почта: tsarsembay@gmail.com